排號機(jī)支持多個(gè)等候區(qū)獨(dú)立顯示不同等候信息及播放不同語音信息，保證自由設(shè)立特殊窗口的需求。

廣州如江智能科技有限公司對本系統(tǒng)提供一年的免費(fèi)返廠維修，保修期自系統(tǒng)安裝、調(diào)試完畢并雙方驗(yàn)收合格之日算起。保修期內(nèi)，屬于排隊(duì)系統(tǒng)本身技術(shù)問題或其他非人為因素而造成的故障，返廠有公司免費(fèi)維修。保修期后，值守取維修工本費(fèi)，或另簽訂維護(hù)協(xié)議：
為確保系統(tǒng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，如江科技的維護(hù)方案如下：
1. 建立安裝、日常維護(hù)、維修服務(wù)黨風(fēng)黨，詳細(xì)記錄設(shè)備的使用、維修情況
2. 定期現(xiàn)場回訪，解決使用中具體遇到的問題，防范未然
3. 安排專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)此項(xiàng)目的售后服務(wù)工作
4. 對于硬件設(shè)備聽長期的后備期間，保證客戶的正常使用
5. 面得提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)和軟件維護(hù)
6. 協(xié)助提供消耗品，保證易耗品的供應(yīng)
我們將在管理上、制度上、物資上、技術(shù)上全面考慮該項(xiàng)目的售后服務(wù)，為排隊(duì)叫號系統(tǒng)少出現(xiàn)問題、不出問題提供全面**。對于故障的處理跟公司有如下服務(wù)承諾：保修期間提供24*7小時(shí)服務(wù)，在接到客戶要求提供服務(wù)電話后，應(yīng)于10分鐘響應(yīng)，并電話或網(wǎng)絡(luò)協(xié)助解決問題。

排隊(duì)系統(tǒng)采用分布式號票發(fā)放體系，可以支持多個(gè)號票機(jī)同時(shí)工作。多臺號票機(jī)可以同時(shí)管理多個(gè)業(yè)務(wù)分貝排隊(duì)功能，業(yè)務(wù)數(shù)量可達(dá)32種以上，并且可以由系統(tǒng)管理員任意設(shè)定和修改。

排號機(jī)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。排號機(jī)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況。

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