廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及為一體的高新型生產(chǎn)制造商，公司從事智能排隊機、觸摸屏排隊機、銀行排隊叫號機、多功能呼叫器、觸摸屏評價器、LED顯示屏、微信大廳排隊叫號系統(tǒng)等自助服務終端系列產(chǎn)品的設計與生產(chǎn)。公司成立以來，秉持“以質(zhì)量為本、以誠信為本、以科技創(chuàng)新為本”的宗旨和經(jīng)營理念。始終以的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)和完善的服務，贏得了廣大客戶的信任與支持。 公司匯聚了一支的高素質(zhì)人才團隊，他們大多在自助服務終端行業(yè)，有著豐富的工作經(jīng)驗和技術(shù)，在產(chǎn)品研發(fā)、設計、加工的過程中，根據(jù)自己的技術(shù)與經(jīng)驗不斷追求創(chuàng)新，為客戶提供的產(chǎn)品與服務。
分診臺軟件[護士站]模塊
分診子系統(tǒng)的分診臺軟件模塊安裝在每一臺護士站電腦上，用來管理、統(tǒng)計、對應科室所有診室的患者及排隊情況。護士登錄后，即可實現(xiàn)以下功能操作：
1. 檢索查詢：可實時按或?qū)？撇榭串斕斓呐抨牷颊呖倲?shù)、候診人數(shù)、人數(shù)、結(jié)診人數(shù)，以及患者自身的基本信息。
2. 隊列：可實時查看各個隊列的排隊情況，便于為患者咨詢。
3. 復診處理：病人做完醫(yī)技檢查或其它項目后，可回到處和護士說明，護士把病人安排在原來的隊列中，做復診處理。
4. 選（）：如果患者需要選不需要重新，可以把要選擇的告訴護士，護士將患者安排在的隊列當中。
5. 綠色通道（患者排號優(yōu)先級別，優(yōu)先級別越高越優(yōu)先）：主要是針對病人、老年人、疾人等需照顧的，可實現(xiàn)優(yōu)先操作。
6. 過診處理：呼叫未應診的患者回來時，由護士將患者重新加入到隊列當中。分診護士可以對其進行優(yōu)先、和等操作。

與RIS、PACS系統(tǒng)的接口設計
分診子系統(tǒng)與RIS和PACS系統(tǒng)留有通訊接口，保證系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換。
與RIS預約模塊的接口信息包括：檢查科室編碼、檢查科室名稱、檢查房間、病人姓名、登記編號、日期，時間段（檢查預計開始使用時間和檢查預計完成時間）。
RIS、PACS的檢查的病人來源較為復雜，分為：檢查、預約檢查、住院檢查三種。優(yōu)先級為：預約＞住院＞（按要求定制開發(fā)）
由于病源復雜，建議PACS\RIS系統(tǒng)的導引系立運行。由護士站電腦進行手工錄入，自建排隊列表。

分診導引顯示業(yè)務流程
結(jié)合業(yè)務流程，設計的分診導引顯示業(yè)務流程：
我們設計的導引顯示系統(tǒng)可以導引患者的在的全部流程，這將極大提升患者的就醫(yī)體驗，提高患者滿意度，同時也將減少期間護士的服務量，增加績效。

語音模塊
1. 系統(tǒng)嵌入TTS語音搜索引擎技術(shù)，使系統(tǒng)能夠同步、清晰和準確的發(fā)音。支持患者姓名呼叫。
2. 支持普通話中文、粵語兩語種，并能將文本信息直接合成為語音信息；合成語音的語速、音量可調(diào)節(jié)。
3. 系統(tǒng)支持叫號語音內(nèi)容模式自由定義。
4. 實現(xiàn)對同一診區(qū)內(nèi)的各個喇叭進行立控制，即同一診區(qū)內(nèi)的各個喇叭可同時廣播相同內(nèi)容。
5. 每個分診區(qū)域（比如內(nèi)科分診區(qū)、分診區(qū)、 放射科分診區(qū)、B超檢查科分診區(qū)、檢驗科分診區(qū)、 藥房區(qū)等等）需要一套語音模塊。
傳統(tǒng)的就醫(yī)模式中，病人一次就醫(yī)過程就需為、交費、取檢查報告單等反復排隊，而通過使用門診自助服務后，持持醫(yī)療就診卡的患者，通過醫(yī)院醫(yī)療就診卡預先后就可以輕松在自助機上完成、扣費、查詢和打印報告單等流程，免去反復排隊之苦。
首診病患在病員服務中心進行醫(yī)療就診卡辦理及業(yè)務。如果預付款賬戶金額不足，患者也可到窗口進行醫(yī)療就診卡，結(jié)算后再做檢查。所有的繳費業(yè)務、藥品業(yè)務、住院繳費業(yè)務都通過醫(yī)療就診卡來進行。本次使用不完的金額可以通過窗口退費或者留在下次入院再使用。
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