廣州如江智能科技有限公司是一家致力于商用顯示設(shè)備軟、硬件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)集一體的高新科技企業(yè)，多年來如江秉承“科技創(chuàng)新，融合應(yīng)用”的經(jīng)營理念，堅持以自主創(chuàng)新和行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，致力于軟硬件一體化技術(shù)的研究和產(chǎn)品化，在多個行業(yè)應(yīng)用市場占有率，已成為集方案提供、軟件研發(fā)、硬件設(shè)計、客戶服務(wù)于一體的技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)。
窗口智能評價交互終端是一款構(gòu)建顧客與企業(yè)實踐的橋梁，它可以幫助工作人員的開展工作，也可以成為管理者的便捷管理平臺。同時，它提供豐富的功能接口，為各種結(jié)合需求提供支持，嵌入行業(yè)已經(jīng)成熟的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為客戶搭建一個功能多樣化，信息統(tǒng)一化，管理便捷化的現(xiàn)代多媒體綜合系統(tǒng)平臺。
    如江科技的窗口智能評價交互終端的主要架構(gòu)是有兩個子系統(tǒng)組成，分別是“后臺管理子系統(tǒng)”和“前臺終端子系統(tǒng)”。評價終端安裝在大廳柜臺前員工工作區(qū)域，所有與客戶進行交互的動作均由該子系統(tǒng)實現(xiàn)；后臺系統(tǒng)安裝在企業(yè)服務(wù)器上，之所以稱為管理子系統(tǒng)，是因為本系統(tǒng)所有與管理者交互的功能該子系統(tǒng)中實現(xiàn)。
    “終端系統(tǒng)”和“管理系統(tǒng)”通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動。舉例而言，只要后臺服務(wù)器和評價器同屬一個局域網(wǎng)或能夠互相進行網(wǎng)絡(luò)通信，那么就既可以在“管理系統(tǒng)”中變評價器的媒體播放列表，又可以將“終端系統(tǒng)”收集的評價數(shù)據(jù)和文件上傳至服務(wù)器進行維護。

窗口多媒體交互終端用數(shù)字化和網(wǎng)路技術(shù)取代陳舊落后的柜員排、評價器、密碼鍵盤和揚聲器，與銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略有機結(jié)合，配合營業(yè)廳的客戶路徑與觸點，構(gòu)架基于現(xiàn)代IT技術(shù)的窗口服務(wù)平臺。
窗口多媒體交互終端可以實現(xiàn)改善服務(wù)、安全提升和信息發(fā)布功能，應(yīng)用郵寄屏視角控制盒隨機數(shù)字鍵盤技術(shù)，大大提升客戶的密碼安全級別，為安全再加一把鎖。窗口多媒體交互終端能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，將銀行服務(wù)窗口的零散設(shè)備全部納入IT化建設(shè)的體系，實現(xiàn)內(nèi)容的全面數(shù)字化，管理的全面網(wǎng)絡(luò)化。
    窗口多媒體交互終端采用Android6.0操作系統(tǒng)，Cortex A7,1.2G，RK3128四核處理器，1G+8G儲存。顯示部分是由10.1寸高清IPS屏和多點電容式觸摸屏組成， 1280*800的分辨率，使內(nèi)容顯示加清晰。通訊方式有WiFi、藍(lán)牙、和RJ45網(wǎng)路接口。支持常規(guī)的視頻、音頻、圖片等媒體格式顯示，具有一屏多區(qū)展示功能。

窗口智能交互終端模塊：隨心劃分展示區(qū)域。預(yù)裝廣告 軟件可同時展示視頻、圖片、文字等豐富內(nèi)容。

“窗口智能評價交互系統(tǒng)”的前臺終端子系統(tǒng)擁有通知公告、歡迎標(biāo)語、意見調(diào)查、信息查詢、設(shè)備信息、宣傳展示、即時語音、屏幕同步、服務(wù)評價等幾大功能模塊，今天先簡單介紹兩項。
    屏幕同步模塊，可以實時將工作電腦的屏幕狀態(tài)同步顯示在智能評價交互終端屏幕上。共有四種同步方式，第1種是一次性截屏，類似qq截屏功能，區(qū)域，雙擊截屏；第2~4種是實時同步，但焦點不同，分別是全屏同步、鼠標(biāo)指針區(qū)域同步、輸入焦點區(qū)域同步。在某些收費環(huán)節(jié)時，用戶完全可以使用此功能將電腦上的內(nèi)容推送到智能評價交互終端上進行顯示，減少業(yè)務(wù)糾紛，提供結(jié)算效率。
    服務(wù)評價模塊，每個顧客都可以對自己本次接受的服務(wù)進行評價。新款智能評價交互終端由我司舊式多媒體評價器而來，繼承了老版本穩(wěn)定評價系統(tǒng)的功能及優(yōu)勢。本模塊向客戶展現(xiàn)生動的邀評界面及坐席員工信息，準(zhǔn)確的收集評價結(jié)果，并由后臺統(tǒng)一管理。用戶只需登陸后臺服務(wù)器，便可一目了然所有員工的工作業(yè)績和服務(wù)水平，方便用戶及時優(yōu)化和管理團隊。同時，智能評價交互終端支持自定義評價按鍵圖標(biāo)和文字內(nèi)容及顏色大小，使您的智能評價交互終端變得加個性，與眾不同。
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