廣州如江智能科技有限公司是一家從事商業(yè)顯示系統(tǒng)解決方案提供商，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的國家，公司主營液晶廣告機、大屏幕拼接、監(jiān)視器、數(shù)字標(biāo)牌，觸摸一體機、查詢一體機、電子白板等產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于平安城市、、、教育、互聯(lián)網(wǎng)、OTO推廣、、通訊、金融、工控等各個領(lǐng)域。
在科技改變生活的時代，交通越來越方便，幾個小時的航程就到達目的地，特別是在節(jié)假日的時候，許多人都會選擇到世界各地游玩一下。想要到國外或者港臺澳游玩都需要到出入境，如果剛好遇到高峰期，就比較麻煩了。
值得開心的是，現(xiàn)在許多出入境辦事大廳都引進了排隊叫號機，不僅引入叫號系統(tǒng)，還安置了多媒體智能交互評價終端。前來辦事的人員可以從多媒體評價交互終端中進行信息查詢的，查看業(yè)務(wù)辦理流程、通知公告等信息。甚至通過評價交互終端進行排隊叫號。
窗口評價交互終端的控制簡單，功能強大，工作人員可以在評價終端的后臺進行信息發(fā)布，可以發(fā)布相關(guān)的通知公告、業(yè)務(wù)辦理流程、注意事項，與排隊叫號系統(tǒng)對接后可以進行排隊叫號，評價交互終端可現(xiàn)實當(dāng)前排隊叫號的信息。當(dāng)業(yè)務(wù)辦理完畢之后，客戶可以觸摸多媒體評價交互終端對窗口工作人員進行評價。如果客戶感到不滿評價之后還可以進行建議或投訴，工作人員就可以從中得知自己的不足，進而糾正錯誤與提高服務(wù)水平。
評價交互終端經(jīng)常應(yīng)用到行政便民、稅務(wù)、等等服務(wù)中心，這不僅對客戶的體驗有一種提升，更是無形中改善服務(wù)中心的服務(wù)，提高辦事人員的工作效率。

隨著社會的進步，人們的生活質(zhì)量在不斷提升，這也促使人們對服務(wù)質(zhì)量的要求日益提高。中國與國際的接軌，使得各行各業(yè)之間的競爭不斷加劇，而對于廣大行政服務(wù)行業(yè)來說，就直接體現(xiàn)在了柜臺服務(wù)上。行政服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，直接代表著企業(yè)和部門的整體服務(wù)質(zhì)量和理念，服務(wù)工作人員的個人形象、工作，也直接彰顯了企業(yè)的整體形象。因此，提高企業(yè)大廳服務(wù)質(zhì)量水平，加強企業(yè)員工服務(wù)體系管理，已經(jīng)成為目前服務(wù)行業(yè)迫在眉睫的工作重心和目標(biāo)。
    我司經(jīng)過長久的沉淀，多年的經(jīng)驗積累，不斷推陳出新，終于今年重磅推出這樣一款符合大眾需求的系統(tǒng)，“I系列顧客服務(wù)評價系統(tǒng)”。（或稱窗口多媒體評價交互終端）
    “I系列顧客服務(wù)評價系統(tǒng)”的核心在于“評價”二字，我司多年的液晶評價器研發(fā)經(jīng)驗，為新技術(shù)積累了豐富穩(wěn)定的評價數(shù)據(jù)分析匯總算法，直觀且準(zhǔn)確的呈現(xiàn)針對員工、窗口、大廳、機構(gòu)等多種方式的滿意率圖表數(shù)據(jù)。與此同時，我們以基本的評價功能為基點，擴展研發(fā)出各種擴展功能，從而賦予“多媒體”更深刻的意義。

窗互終端的功能優(yōu)勢：超大屏高清顯示。10.1寸超大屏高清顯示，外形簡潔，線條柔和，簡約大氣。

如江窗口智能交互終端的模塊功能介紹
    業(yè)務(wù)計時模塊：通過業(yè)務(wù)處理時間的統(tǒng)計，能夠準(zhǔn)確的了解到營業(yè)員的業(yè)務(wù)處理響應(yīng)情況。根據(jù)業(yè)務(wù)計時記錄來更好的優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程，縮短業(yè)務(wù)辦理時間，提升客戶體驗度。
    服務(wù)評價模塊：與傳統(tǒng)的評價器融合，保證正常業(yè)務(wù)**價工作進行的連續(xù)性，杜絕了目前銀行用戶在進行完相關(guān)業(yè)務(wù)后，通常不愿意配合銀行進行相關(guān)評價信息收集的現(xiàn)象。該模塊將好好π集成進來，員工的信息（照片、功耗、姓名）在柜員登錄的時候就直接下載到設(shè)備上，柜員換崗是，不再需手工更換工號牌）
    內(nèi)外對講模塊：對于銀行來說，目前內(nèi)外對講需通過立設(shè)備來實現(xiàn)。信息交互終端內(nèi)置的對講模塊，集成了原針對柜外客戶的對講機部分。是的營業(yè)廳柜面實現(xiàn)了真正的一臺清；設(shè)備采用標(biāo)準(zhǔn)的音頻接口，能使用目前市面上絕大多數(shù)的通用對講設(shè)備。
    營銷宣傳模塊：通?？蛻粼谵k理業(yè)務(wù)的過程中，60%左右的時間處于等趕到狀態(tài)，可以將銀行的各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品的廣告或重要通知讓客戶瀏覽，屏保+廣告模式很好地解決了這個問題。該模塊支持隨時下載功能，更換廣告內(nèi)容更加方便。
廣州如江排隊機銀行的場所是很多的，除了銀行之外，排隊叫號機可以用在所有需要排隊叫號的場所，例如可以用在稅務(wù)局、工商所中，這些場所都是窗口辦理業(yè)務(wù)的，要想規(guī)范好現(xiàn)場的秩序，讓業(yè)務(wù)辦理者不會出現(xiàn)問題，排隊機就可以解決不少事情。
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