廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用服務(wù)于一體的高科技企業(yè)。產(chǎn)品涉及金融、證券、郵電、教育、等多個(gè)領(lǐng)域。
如江科技本著知識(shí)創(chuàng)造的理念，公司秉承化、精品化、系列化路線，現(xiàn)已形成以排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、客戶評(píng)價(jià)器、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、自助服務(wù)終端等商業(yè)設(shè)備為主導(dǎo)的產(chǎn)品生產(chǎn)線和銷(xiāo)售體系，并積極研發(fā)適用于現(xiàn)代金融行業(yè)的高科技金融設(shè)備。
“您好！請(qǐng)您對(duì)我的進(jìn)行評(píng)價(jià)！”相信大部分人都有在銀行聽(tīng)過(guò)類似的聲音，如今，不僅是銀行、政務(wù)窗口存在，就連一些餐飲、、酒店、美容院所都出現(xiàn)了多媒體評(píng)價(jià)器。許多顧客都覺(jué)得多媒體評(píng)價(jià)器的存在是錦上添花的作用，多媒體評(píng)價(jià)器不僅可以對(duì)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，還可以詢近的一些資訊，使得顧客可以更加快速地得到整點(diǎn)的發(fā)展歷史、產(chǎn)資料、優(yōu)惠活動(dòng)等信息。
    餐廳、酒店等都是普遍的行業(yè)，其人員的好不好直接關(guān)系到企業(yè)對(duì)外的形象。如何對(duì)人員素質(zhì)提升“做加法”：傾聽(tīng)群眾是聲音，接受顧客的演繹是關(guān)鍵，在大廳處設(shè)置多媒體評(píng)價(jià)器就是一個(gè)很好的選擇，評(píng)價(jià)器上顯示工作人員的照片、功耗、姓名等信息，并設(shè)有“非常滿意”,“滿意”，“一般”，“不滿意”四個(gè)按鍵。評(píng)價(jià)器與人員工號(hào)相匹配，評(píng)價(jià)結(jié)果可具體到個(gè)人，通過(guò)如江客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)可隨時(shí)和獲取顧客的反饋意見(jiàn)，一遍監(jiān)督每名工作人員的情況，從而找到改進(jìn)與完善的方法，通過(guò)互相交流合理的工作建議、規(guī)范的操作、創(chuàng)新的等方式激發(fā)員工的活力，改善工作的和提高工作效率。同時(shí)，評(píng)價(jià)器還具有評(píng)價(jià)問(wèn)卷調(diào)，對(duì)“不滿意”和“非常不滿意”的按鍵新增一個(gè)調(diào)功能，遵循原因，實(shí)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，終實(shí)現(xiàn)讓顧客的滿意。

功能優(yōu)勢(shì)：
工牌類型：卡片式工號(hào)牌，簡(jiǎn)單實(shí)用；
通訊模式：立USB2.0數(shù)據(jù)線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，無(wú)需布線和外部供電；
觸發(fā)方式：小控制器、客戶端、常開(kāi)，根據(jù)實(shí)際需求自由適配；
按鍵設(shè)計(jì)：適用于3、4、5、6按鍵數(shù)量；鍵體內(nèi)容支持定制；
藍(lán)光LED指示燈：五星藍(lán)光LED指示燈顯示服務(wù)等級(jí)，服務(wù)質(zhì)量公示明了；
播音員錄制語(yǔ)音：播音員錄制語(yǔ)音，聲音清晰、自然、優(yōu)美；
平臺(tái)兼容性：支持WINDOWS、LINUX等操作系統(tǒng)；
系統(tǒng)登錄：開(kāi)機(jī)軟件自行啟動(dòng)，并自動(dòng)登錄系統(tǒng)；
快捷鍵：任意設(shè)置鍵盤(pán)快捷鍵，可隱藏“歡迎”按鈕；
打印功能：只需確保終端或辦公電腦有打印狀態(tài)，即可聯(lián)動(dòng)打印機(jī)打印相關(guān)憑證信息；
軟件定制：支持經(jīng)銷(xiāo)代理定制需求，增加使用單位名稱；
差評(píng)預(yù)警：到差評(píng)數(shù)據(jù)，服務(wù)器以郵件或短信方式發(fā)送至管理員；
數(shù)據(jù)管理：支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理，可出詳細(xì)報(bào)表，可導(dǎo)出數(shù)據(jù)，給企業(yè)績(jī)效評(píng)估作有效依據(jù)；
防止重復(fù)或惡意評(píng)價(jià)：一事一評(píng)，辦完一筆業(yè)務(wù)客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量做出評(píng)價(jià)，防止員工自評(píng)，同時(shí)后臺(tái)可查詢相關(guān)業(yè)務(wù)記錄；
二次開(kāi)發(fā)：開(kāi)放接口支持DLL、OCX多種開(kāi)發(fā)包，與使用單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，每次業(yè)務(wù)完成后系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)評(píng)價(jià)；
Web端查詢：基于B/S構(gòu)架的多級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)查詢軟件，軟件界面友好，功能完善，查詢便捷，可實(shí)時(shí)了解每個(gè)窗口業(yè)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。

如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)
    近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)技術(shù)的飛速發(fā)展致使各行各業(yè)特別是行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，提高人員的質(zhì)量是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，為提高人員質(zhì)量，提升顧客滿意度，如江科技開(kāi)發(fā)出客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)。評(píng)價(jià)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)能夠幫助顧客辦理完業(yè)務(wù)之后，請(qǐng)顧客對(duì)人員的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，方便管理者對(duì)人員的質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)企事業(yè)單位改進(jìn)，提高客戶滿意度。
如江客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能介紹
1. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)采集信息
包括：?jiǎn)T工編號(hào)、滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果、客戶評(píng)價(jià)時(shí)間、終端號(hào)、業(yè)務(wù)交易碼、網(wǎng)點(diǎn)編號(hào)等；
2. 評(píng)價(jià)
即時(shí)詢顯示程序啟動(dòng)以來(lái)接收到的所有評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)?？梢钥葱碌脑u(píng)價(jià)信息；
3. 評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)詢
實(shí)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)的詢及。如果需要統(tǒng)計(jì)您的一段時(shí)間段內(nèi)的數(shù)據(jù)，請(qǐng)勾選"是否只統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)的數(shù)據(jù)"，同時(shí)請(qǐng)?jiān)O(shè)置起始日期，起始時(shí)間，結(jié)束日期及結(jié)束時(shí)間；
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
可以統(tǒng)計(jì)的一段時(shí)間段內(nèi)的數(shù)據(jù)，設(shè)置起始日期，起始時(shí)間，結(jié)束日期及結(jié)束時(shí)間。

產(chǎn)品描述：客戶評(píng)價(jià)器，客戶評(píng)價(jià)、語(yǔ)音播放、信息顯示于一體，創(chuàng)意型的表情按鍵，液晶觸摸，壽命長(zhǎng)久；經(jīng)典的外觀設(shè)計(jì)，的色彩搭配，簡(jiǎn)潔、大方、流暢、和諧；更可提供個(gè)性化的定制服務(wù)，使產(chǎn)品與用戶場(chǎng)景風(fēng)格統(tǒng)一。適用于銀行、、電信、稅務(wù)、工商、、、車(chē)管、保險(xiǎn)、政務(wù)、酒店、賓館等
退換貨說(shuō)明：簽收貨物后7日內(nèi)，非人為因素而產(chǎn)生的硬件故障，且商品外觀無(wú)損壞不影響二次銷(xiāo)售,產(chǎn)品原包裝、配件、贈(zèng)品、需同時(shí)退回；如產(chǎn)品有破損、劃痕、碰撞、配件丟失及自行拆卸，影響二次銷(xiāo)售情況下
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