廣州如江智能科技有限公司是一家從事商業(yè)觸控設(shè)備、自助終端的研發(fā)和生產(chǎn)，致力于為各行業(yè)提供的觸摸自助解決方案的國(guó)家，擁有自主：RJ，如江科技。公司主要產(chǎn)品有建行排隊(duì)機(jī)、大廳叫號(hào)機(jī)、大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、超聲排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、排隊(duì)系統(tǒng)、大廳叫號(hào)系統(tǒng)及各行業(yè)定制自助終端設(shè)備。公司擁有的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)，嚴(yán)格的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。擁有的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和行業(yè)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，具備的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)能力。如江科技立足于行業(yè)應(yīng)用，通過(guò)將智能硬件與的觸摸屏技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，云計(jì)算，大數(shù)據(jù)，生物識(shí)別等高新技術(shù)的融合，不斷開(kāi)發(fā)觸摸自助在各行業(yè)的應(yīng)用。提升服務(wù)效率和質(zhì)量，降低商業(yè)服務(wù)成本，服務(wù)社會(huì)民生。
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19寸多功能排隊(duì)機(jī)采用全鈑金機(jī)身、多點(diǎn)電容觸摸，支持嵌入式打印機(jī)立式、壁掛、桌面靈活安裝。
多功能排隊(duì)機(jī)采用高靈敏電容觸摸屏，畫(huà)質(zhì)細(xì)膩生動(dòng)，支持多點(diǎn)觸摸，可識(shí)別任意手勢(shì)軌跡，帶來(lái)順暢、令人愉悅的自助操作體驗(yàn)。
多功能排隊(duì)機(jī)的機(jī)身搭載左右雙聲道，支持30多種媒體格式。在商業(yè)空間中使用，聲隨影動(dòng)，大放異彩，能夠吸引更多客戶(hù)駐足體驗(yàn)。
多功能排隊(duì)機(jī)采用高強(qiáng)度金屬機(jī)身，表面鋼琴烤漆，兼具美學(xué)與人體工程學(xué)的外觀(guān)設(shè)計(jì)，使整臺(tái)廣告機(jī)既時(shí)尚耀眼，又安全耐用。
多功能排隊(duì)機(jī)整機(jī)基于WINDOWS及安卓系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，采用工控主板，性能強(qiáng)大運(yùn)行穩(wěn)定。內(nèi)置WIFl，兼容多種軟硬件，客戶(hù)可自主拓展實(shí)現(xiàn)功能擴(kuò)充。
多功能排隊(duì)機(jī)采用嵌入式80熱敏打印機(jī)（帶切刀）。更多功能模組可定制。
多功能排隊(duì)機(jī)采用背部電路板、數(shù)據(jù)線(xiàn)及電源處分別設(shè)計(jì)帶鎖式倉(cāng)門(mén)，日常封閉保護(hù)，機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必要時(shí)可開(kāi)啟方便檢查維護(hù)。

排隊(duì)叫號(hào)顯示屏：
產(chǎn)品特點(diǎn)：無(wú)線(xiàn)通訊，內(nèi)置無(wú)線(xiàn)模塊及天線(xiàn)，邊框可采用自行開(kāi)模的塑膠模具，屏體輕巧，美觀(guān)大方。
安裝方式：掛裝或吊裝(也可配合裝修做成嵌入式屏，邊框需定制）,接電即可使用。
長(zhǎng)條窗口屏：為整條長(zhǎng)條屏，可分段顯示各窗口號(hào)和叫號(hào)信息，空閑時(shí)整條滾動(dòng)顯示廣告信息，長(zhǎng)度可定制

信息發(fā)布系統(tǒng)：
1、 公告管理
2、多媒體管理、可選擇預(yù)覽、新增多媒體、新增文本、、標(biāo)題輸入相應(yīng)的名稱(chēng)選擇視頻或者圖片、接收設(shè)備評(píng)價(jià)器、安卓版、窗口液晶顯示、從本地上傳視頻圖片、視頻文件支持WAV，MP4、AVI，圖片支持JPG,BMP、等常用格式、下方有上傳進(jìn)度提示，完成點(diǎn)擊關(guān)閉。
統(tǒng)計(jì)分析：
1. 數(shù)據(jù)分析，業(yè)務(wù)量分析、超時(shí)業(yè)務(wù)量分析、平均受理時(shí)間分析、平均等待時(shí)間分析滿(mǎn)意度分析、(網(wǎng)絡(luò)版選擇部門(mén)選擇要查詢(xún)的時(shí)間）可以切換為圖形展示方式、數(shù)據(jù)分析模塊是對(duì)窗口、業(yè)務(wù)與人員的辦理情況，滿(mǎn)意度，狀態(tài)等進(jìn)行的統(tǒng)籌分析、其中可以選擇窗口、員工、業(yè)務(wù)等維度進(jìn)行查詢(xún)。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、窗口業(yè)務(wù)量、等候時(shí)間、排隊(duì)數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、受理超時(shí)
3. 數(shù)據(jù)明細(xì)、評(píng)價(jià)明細(xì)
4. 數(shù)據(jù)、當(dāng)前窗口、當(dāng)前隊(duì)列
5. 設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)版可所以網(wǎng)點(diǎn)的打印機(jī)狀態(tài))
故障排除
1) 觸摸位置不準(zhǔn)確，屏幕是否灰塵過(guò)多，請(qǐng)行清潔。
2) 觸摸屏電纜的鍵盤(pán)PS/2口取得電源部分安裝是否正確，鍵盤(pán)口有無(wú)問(wèn)題。
3) 紅外觸摸屏在硬件測(cè)試正常后， 故障基本都是由觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序安裝和匹配造成的、將連接RS-232電纜一端與主機(jī)的串口進(jìn)行連接，附屬的鍵盤(pán)轉(zhuǎn)接口是供紅外線(xiàn)觸摸屏獲得電源所用。請(qǐng)將鍵盤(pán)轉(zhuǎn)接口的一端連接到主機(jī)鍵盤(pán)接口，另一端連接到鍵盤(pán)。
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