廣州如江智能科技有限公司于2015年成立，公司坐落于廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號(hào)5樓，如江公司自成立以來(lái)本著開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng)新、勤奮的精神，致力于商用顯示領(lǐng)域的解決方案，如江科技公司根據(jù)市場(chǎng)的需求，結(jié)合不同用戶特點(diǎn)，自行研究開(kāi)發(fā)出一系列多用途商用顯示設(shè)備；產(chǎn)品有：智能商顯系列、自助終端機(jī)、全息展示系列等，適用于不同場(chǎng)所，可以滿足不同客戶的需求，且安裝、使用方便，功能實(shí)用齊全，穩(wěn)定性高。公司本著客戶至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、和諧發(fā)展的理念，為客戶提供日趨的產(chǎn)品！
排隊(duì)系統(tǒng)與觸摸液晶評(píng)價(jià)器對(duì)接調(diào)試使用說(shuō)明
硬件呼叫器與液晶評(píng)價(jià)器對(duì)接調(diào)試
當(dāng)評(píng)價(jià)器工作在USB時(shí)，評(píng)價(jià)器連接在工作人員電腦，那么工作人員電腦需與安裝排隊(duì)服務(wù)端軟件的主機(jī)（一般為取號(hào)機(jī)）需要聯(lián)網(wǎng)并能互相訪問(wèn)。
當(dāng)評(píng)價(jià)器工作在網(wǎng)絡(luò)模式時(shí)，需要配置評(píng)價(jià)器固定IP，且評(píng)價(jià)器的網(wǎng)絡(luò)需與安裝排隊(duì)服務(wù)端軟件的主機(jī)（一般為取號(hào)機(jī)）需要聯(lián)網(wǎng)并能互相訪問(wèn)。
步：安裝液晶評(píng)價(jià)器管理系統(tǒng)
根據(jù)《液晶評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用與安裝說(shuō)明書(shū)》完整安裝評(píng)價(jià)系統(tǒng)，確保評(píng)價(jià)系統(tǒng)能單工作。
第二步：設(shè)置液晶評(píng)價(jià)器通訊
打開(kāi)排隊(duì)服務(wù)端配置文件，在配置文件中找到以下參數(shù)并設(shè)置。首先找到評(píng)價(jià)器通訊參數(shù)大項(xiàng)[CounterAppriseClient]，然后在這個(gè)下面設(shè)置每個(gè)窗口評(píng)價(jià)器的IP。
1號(hào)窗口評(píng)價(jià)器IP設(shè)置舉例：
CounterApprise_1=192.168.1.122
CounterApprise_ 中的代表窗口號(hào)，等于后邊的內(nèi)容為評(píng)價(jià)器的IP（或者連接評(píng)價(jià)器的工作電腦的IP，當(dāng)評(píng)價(jià)器工作于USB工作模式時(shí)）。
參考1號(hào)窗口評(píng)價(jià)器IP舉例，我們可以分別為該排隊(duì)服務(wù)端控制的所有窗口設(shè)置評(píng)價(jià)器的IP。假如系統(tǒng)中有8個(gè)窗口，設(shè)置舉例如下：
CounterApprise_1=192.168.1.121
CounterApprise_2=192.168.1.122
CounterApprise_3=192.168.1.123
CounterApprise_4=192.168.1.124
CounterApprise_5=192.168.1.125
CounterApprise_6=192.168.1.126
CounterApprise_7=192.168.1.127
CounterApprise_8=192.168.1.128

大廳排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容說(shuō)明如下：
事項(xiàng)編碼。排隊(duì)系統(tǒng)內(nèi)部生成統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)編碼，且系統(tǒng)自動(dòng)生成該編碼。一旦排隊(duì)隊(duì)列添加完成后，該編碼將不能、不能。
業(yè)務(wù)系統(tǒng)中業(yè)務(wù)編碼（或者第三方系統(tǒng)中業(yè)務(wù)編碼）。第三方系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)該排隊(duì)隊(duì)列的編碼，該編碼根據(jù)第三方提供的業(yè)務(wù)編碼設(shè)置。排隊(duì)系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)（比如預(yù)約系統(tǒng)、綜管系統(tǒng)）對(duì)接時(shí)，需要設(shè)置該數(shù)據(jù)項(xiàng)，設(shè)置的目的是解決排隊(duì)系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)能與第三方系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)進(jìn)行匹配，一般情況下無(wú)需設(shè)置此參數(shù)。
業(yè)務(wù)分組編號(hào)。即業(yè)務(wù)所屬的部門編碼，在有多個(gè)部門排隊(duì)的政務(wù)中心排隊(duì)系統(tǒng)中使用。屬于同一個(gè)分組的業(yè)務(wù)隊(duì)列的分組編碼需要設(shè)置一樣，因?yàn)槿√?hào)機(jī)上按下該分組后，顯示的是該分組下的所有排隊(duì)業(yè)務(wù)取號(hào)按鈕，設(shè)置的編碼建議采用3位數(shù)字編碼，比如001。
業(yè)務(wù)分組名稱。即部門名稱.比如“市場(chǎng)監(jiān)督”。
業(yè)務(wù)名稱。排隊(duì)系統(tǒng)中定義業(yè)務(wù)的名稱，該名稱也是顯示在取號(hào)機(jī)取號(hào)界面取號(hào)按鈕上的名稱。如果按鈕上名稱需要分行顯示，則業(yè)務(wù)名稱中輸入回車換行即可。
號(hào)碼字符前綴（現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)）與號(hào)碼區(qū)段設(shè)置。該業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)時(shí)打印排隊(duì)號(hào)號(hào)碼的前綴，比如A、B，或者 A1，AC 。號(hào)碼區(qū)段是該業(yè)務(wù)排隊(duì)號(hào)的起始和結(jié)束號(hào)（定長(zhǎng)3位或者四位），比如 001-999 或者0001-9999。多個(gè)業(yè)務(wù)可以共用一個(gè)前綴，共用時(shí)，這些共用的業(yè)務(wù)的排隊(duì)號(hào)的區(qū)段也必須設(shè)置一樣，且共用這個(gè)區(qū)段。

虛擬呼叫使用說(shuō)明書(shū)
1. 登錄：在桌面上找到虛擬呼叫器圖標(biāo)，運(yùn)行虛擬呼叫軟件，然后輸入工號(hào)和密碼，按登錄按鈕進(jìn)入系統(tǒng)主界面；
2. 退出：在主界面上按“X”關(guān)閉命令按鈕，或者在任務(wù)欄右下腳軟件托盤圖標(biāo)上標(biāo)右鍵，打開(kāi)托盤菜單，點(diǎn)擊退出即可，如上圖；
3. 隱藏/顯示軟件主界面：該軟件運(yùn)行時(shí)，軟件主界面會(huì)占有一定的顯示區(qū)域，用戶可以把軟件拖至桌面的上邊緣時(shí)，軟件主界面會(huì)縮小，只顯示標(biāo)題欄，縮小了界面的顯示，當(dāng)標(biāo)移至標(biāo)題欄時(shí)，主界面將顯示完整，這時(shí)可以正常操作，當(dāng)標(biāo)移開(kāi)時(shí)恢復(fù)為只顯示標(biāo)題欄，這是第1種隱藏方案。如果系統(tǒng)自定義了熱鍵，那么也可以完全隱藏主界面，只需要在托盤菜單中單擊“隱藏窗體”，就可以設(shè)置軟件以托盤方式運(yùn)行，同理單擊托盤菜單中的“顯示窗體”就可以恢復(fù)顯示主界面；
4. 員工密碼的：?jiǎn)T工可以通過(guò)密碼界面自己的登錄密碼；打開(kāi)托盤菜單“用戶資料”進(jìn)入密碼界面，輸入舊密碼，兩次輸入新密碼后，保存完成操作；
5. 查詢：該功能是方便員工查看自己工作的進(jìn)展情況，已服務(wù)多少人次，還有多少人次未服務(wù)。打開(kāi)托盤菜單的“辦理情況查看”就可以打開(kāi)該界面，點(diǎn)擊界面中相應(yīng)的查看內(nèi)容命令按鈕將可以查詢到相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息（已辦理、未辦理數(shù)據(jù)信息，以表單形式顯示）；
6. 呼叫下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼，將記錄該號(hào)碼的呼叫時(shí)間。在狀態(tài)欄中可以看到當(dāng)前呼叫的號(hào)碼和等待的排隊(duì)人數(shù)。當(dāng)“等待人數(shù)”為0時(shí)，當(dāng)前狀態(tài)欄將提示“順乎出錯(cuò)！”；
7. 重呼：當(dāng)呼叫的顧客未過(guò)來(lái)時(shí)，可按此鍵進(jìn)行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語(yǔ)音；

虛擬呼叫器調(diào)試運(yùn)行參數(shù)說(shuō)明：
1. serverip。即數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（安裝SQL SERVER）主機(jī)的IP
2. dbuser。訪問(wèn)服務(wù)器的賬戶，默認(rèn)為sa，無(wú)需更改
3. pwd。訪問(wèn)服務(wù)器賬戶密碼，安裝數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)輸入的密碼，默認(rèn)為sa
4. ISMARK。當(dāng)設(shè)置ISMARK=0 時(shí)，呼叫器上無(wú)連接評(píng)價(jià)器；
5. 當(dāng)設(shè)置ISMARK=1 時(shí)，呼叫器上有連接評(píng)價(jià)器
6. MARKTYPE。MARKTYPE=1 為普及型USB評(píng)價(jià)器（型號(hào)為ZX-AP12U）
7. MARKTYPE=4 為安卓觸摸液晶評(píng)價(jià)器（型號(hào)有 ZX-APinch7\10\13\18 等）
8. appriseCom。當(dāng)評(píng)價(jià)器類型為普及型USB評(píng)價(jià)器時(shí)，需要設(shè)置該評(píng)價(jià)器的通訊端口（從設(shè)備管理器獲取，當(dāng)評(píng)價(jià)器安裝好驅(qū)動(dòng)后，在設(shè)備管理器中可以看到一個(gè)設(shè)備，設(shè)備的后邊有具體的端口號(hào)）
9. counter。該呼叫器安裝的電腦所屬的窗口號(hào)，需與排隊(duì)后臺(tái)服務(wù)窗口設(shè)置中的窗口號(hào)匹配
10. ControlServerIP。排隊(duì)服務(wù)端運(yùn)行主機(jī)的IP，通過(guò)設(shè)置該IP，虛擬呼叫器可以和排隊(duì)服務(wù)端進(jìn)行通訊，呼叫器的狀態(tài)數(shù)據(jù)將發(fā)送到該IP的排隊(duì)服務(wù)端軟件上
11. PJQip。當(dāng)評(píng)價(jià)器為安卓觸摸評(píng)價(jià)器時(shí)，需要設(shè)置評(píng)價(jià)器的通訊IP，如果評(píng)價(jià)器為USB連接工作人員電腦時(shí)，該IP設(shè)置為127.0.0.1（即本機(jī)），當(dāng)評(píng)價(jià)器采用WIFI方式通訊時(shí)，設(shè)置評(píng)價(jià)器的IP
12. AUTOCRY。是否使用自動(dòng)呼叫功能。
13. 當(dāng)AUTOCRY=1時(shí)，排隊(duì)虛擬呼叫器在空閑或者按下辦理結(jié)束時(shí)會(huì)自動(dòng)呼叫下一位，自動(dòng)呼叫的間隔時(shí)間由參數(shù)AUTOCRYTIME控制
14. AUTOCRYTIME。自動(dòng)呼叫等待間隔時(shí)間，單位秒
設(shè)置好以上基本運(yùn)行參數(shù)即可運(yùn)行排隊(duì)叫號(hào)端軟件。
無(wú)線/有線四鍵評(píng)價(jià)器
：如江科技，型號(hào)RJ-AP10，評(píng)價(jià)按鍵：4個(gè)評(píng)價(jià)鍵，星級(jí)指示：5個(gè)星級(jí)指示燈，外觀顏色：白色，尺寸：110.6*108*170。電源（電氣特性）：DC5V/1A，通訊頻段數(shù)量：7個(gè)頻段，通過(guò)拔碼開(kāi)頭設(shè)置，通訊方式：無(wú)線/485有線/USB連接PC電腦，通訊距離：無(wú)線通訊空曠距離150m，通訊接口：RS485或者ISM433無(wú)線通信可選，無(wú)線8頻道，內(nèi)置天線。
四鍵評(píng)價(jià)器軟件功能：
1、采用USB可與呼叫器連接、無(wú)線通訊、USB直連PC通訊三種工作方式；
2、ISM433M無(wú)線通訊、發(fā)送功率10dBm，通訊頻率430-500MHZ
3、支持1-255，無(wú)線頻段數(shù)量7個(gè)，、無(wú)線頻道、語(yǔ)音音量可以通過(guò)評(píng)價(jià)鍵進(jìn)行設(shè)置，并有語(yǔ)音提示，不用像其它評(píng)價(jià)器用撥碼開(kāi)關(guān)或者拆殼設(shè)置。
4、如江評(píng)級(jí)器使用播音級(jí)語(yǔ)音，音量可調(diào)，支持9個(gè)級(jí)別音量，音量比其他評(píng)價(jià)器語(yǔ)音大50%。
5、4個(gè)評(píng)價(jià)按鍵，分別為非常滿意、基本滿意、滿意、不滿意。
6、5個(gè)星級(jí)燈顯示，可插入式員工牌固定支架
7、支持一事一評(píng)，放置惡意評(píng)價(jià)。有效時(shí)間范圍內(nèi)只允許一次評(píng)價(jià)。
9、如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件支持二次開(kāi)發(fā)與三方平臺(tái)對(duì)接。
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