廣州如江智能科技有限公司是一家實力雄厚，集科研開發(fā)、生產、銷售、服務與一體的高科技企業(yè)。公司在國外經過多年的發(fā)展壯大后終進駐中國IT市場，于2015年10月在廣州番禺區(qū)重新注冊廣州如江智能科技有限公司，總部設立于廣東盤起。公司主要從事評價器、觸摸評價器、好差評評價器等大廳服務周邊產品的經營。經過多年的發(fā)展，公司已經建立了一整套完善的人事管理、生產管理、質量管理、營銷管理、信息管理等綜合管理體系。如江科技擁有自己立的研發(fā)體系、自主知識產權、完備的生產、檢驗設備以及完善的管理體系。隨著公司在市場上的迅速發(fā)展，在國際電子消費品市場取得了良好的銷售業(yè)績，產品遠銷二十多個國家和地區(qū)，擠身智能家居周邊產品、多媒體產品及電腦周邊產品的主流企業(yè)行列，成為行業(yè)中一顆引人矚目的新星。今后，高樂公司將一如既往地以市場為導向，以設計為靈魂，以質量為核心，以服務為中心，以創(chuàng)建流的智能家居解決方案及電腦周邊產品為目標，力求為用戶打造出的外設裝備。
從業(yè)務處理邏輯上看，服務評價系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數據庫、信息展現。
客戶評價信息采集是系統(tǒng)的基礎功能，在服務評價系統(tǒng)中信息的采集是通過網點柜面的評價器來完成的。業(yè)務系統(tǒng)在成功處理一筆交易后，評價鍵盤語音提示客戶輸入評價意見，并將本交易的評價信息發(fā)送至后臺的服務器，由后臺服務器的數據處理服務器寫入數據庫，供管理員用戶查詢統(tǒng)計使用。
服務評價采集信息包括：員工編號、滿意度評價結果、客戶評價時間、終端設備號、業(yè)務交易碼、網點編號等；服務評價鏈接庫支持通過配置文件來設置終端類型、輔口號、評價延時時間、業(yè)務交易碼等；評價鍵盤直接由前端程序發(fā)起評價，防止人為不發(fā)起評價，保證統(tǒng)計數據的真實性。

智能人員去向牌：智能去向管理輕松洞悉人員狀態(tài)
智能人員去向牌擁有后臺管理優(yōu)勢：隨時添加人員，去向狀態(tài)名稱，數量不限。當人員當前去向，狀態(tài)只有一個，不會顯示無效，重復非去向狀態(tài)。人員信息多樣化，不受限制?？砂l(fā)布其他多媒體展示信息。與相關系統(tǒng)對接可自動變更人員狀態(tài)信息，無需人工變更。去向牌樣式更加多樣化，自由選擇。
智能人員去向牌簡單操作易上手，后臺系統(tǒng)采用交互數據模型?？梢栽O置后臺管理去向狀態(tài)名稱，設備端顯示去向信息，例如：人員信息、機構信息、多媒體信息。員工可以通過手勢密碼或人臉識別驗證進行設備端變更去向信息。后臺變更去向信息，系統(tǒng)對接自動變更去向信息，后臺進行人員去向信息記錄。后臺管理去向狀態(tài)名稱，可自定義添加人員去向狀態(tài)名稱，數量不限。智能人員去向牌變更去向信息，選擇設定人員的狀態(tài)，設備端只顯示一個狀態(tài)。后臺端變更去向信息，智能人員去向牌可直接統(tǒng)計人員去向信息，讓管理人員查看一目了然。

如江好差評評分系統(tǒng)
好差評分為：非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意、非常不滿意
評價人做出不滿意或非常不滿意時，可選擇對應的評價標簽提交評價
如江好差評評價器支持人臉識別功能。
高通過率：離線比對< 1S識別。設備基于瑞芯3288主板，安卓系統(tǒng)研發(fā)，采用業(yè)界主流識別算法，人臉比對受網絡影響，快速識別人臉，辨別真?zhèn)?，準確率高達99.0% ，并支持離線比對
活體識別：單目或雙目活體識別防偽。無論人員變化多大、黑天、白夜或者逆光，都能活體識別，檢測。1萬+人臉庫，算法，。
語音播報：驗證語音播報。比對完成后系統(tǒng)自動播報比對結果語音，進行開閘，當比對結果不通過，語音播報比對失敗，請重試的語音
客戶端驗證：數據導出客戶端驗證數據導出。對用戶的驗證數據信息查詢.批量導出時間段內所有人證記錄
支持適配：芯片/網絡模塊適配
設備可配置：可隨意配置Logo及標題，可配置人證比對閾值，可配單目活體

服務評價系統(tǒng)具有良好的擴展性和維護性，采用了模塊化、組件化的設計，提供標準公開的接口，當用戶網絡、系統(tǒng)及業(yè)務改變或擴展時，用戶可自行完成，或擴容無需再投入。
服務評價系統(tǒng)具有強大的網絡管理功能，支持數據實時上傳，在分行管理工作站上建立數據庫系統(tǒng)，通過銀行網絡或INTERNET實時接收其管轄范圍內的各支行營業(yè)網點自動上傳的數據，并分類存儲。
應用場景凸顯自我：廣泛應用于審批大廳、工商稅務、窗口、餐飲、銀行柜臺、美容美發(fā)、營業(yè)廳等窗口服務行業(yè)
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