廣州如江智能科技有限公司是一家集安防LED、LCD液晶監(jiān)視器、液晶拼接單元、商用廣告機(jī)、觸控一體機(jī)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，銷售為一體的商顯液晶產(chǎn)品生產(chǎn)商，為客戶定制5- -98寸液晶顯示產(chǎn)品。
多媒體觸摸評(píng)價(jià)器處理具備老式按鍵評(píng)價(jià)設(shè)備的全部功能外，還具備多媒體信息發(fā)布、辦事互動(dòng)、信息查詢等功能。另外，我們將能根據(jù)客戶的要求進(jìn)行開發(fā)定制，為客戶提供解決方案。
目前，根據(jù)使用環(huán)境差異我公示提供的多媒體液晶評(píng)價(jià)器具備以下常用功能1
1. 工作人員信息展示：如照片、工號(hào)、姓名、職務(wù)、所屬部門等信息；在聯(lián)網(wǎng)方式下，管理員可以通過評(píng)價(jià)系統(tǒng)管理后臺(tái)直接發(fā)布相關(guān)信息到多媒體評(píng)價(jià)器上；如果液晶評(píng)價(jià)器與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)結(jié)合，將實(shí)現(xiàn)員工登錄時(shí)顯示對(duì)應(yīng)員工信息，不聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)工作人員也可以通過操作評(píng)價(jià)器實(shí)現(xiàn)人員信息的切換
2. 評(píng)價(jià)按鈕自定義：一般情況向使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等，評(píng)價(jià)系統(tǒng)允許管理人員通過后臺(tái)設(shè)置評(píng)價(jià)按鈕與評(píng)價(jià)分值，每次有效的評(píng)價(jià)后評(píng)價(jià)系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行星級(jí)計(jì)算并展示在液晶評(píng)價(jià)器界面上
3. 評(píng)價(jià)內(nèi)容自定義：辦事人員進(jìn)行評(píng)價(jià)是可以要求留下聯(lián)系方式、評(píng)價(jià)內(nèi)容、改進(jìn)建議等內(nèi)容；以便管理人員優(yōu)化服務(wù)提供決策
4. 辦事人員不評(píng)價(jià)自動(dòng)超時(shí)：窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后，要求辦事人員為自己給予評(píng)價(jià)時(shí)，如果辦事人員未給予評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)器將等待超時(shí)（默認(rèn)20秒），之后將自動(dòng)提交一條未評(píng)價(jià)記錄到后臺(tái)
5. 不滿意評(píng)價(jià)自動(dòng)預(yù)警：在聯(lián)網(wǎng)工作方式下，可以通過評(píng)價(jià)器管理軟件設(shè)置當(dāng)辦事人員給出不滿意評(píng)價(jià)時(shí)，自動(dòng)通過短信或發(fā)送預(yù)警提示信息到相應(yīng)的管理人員手機(jī)上
6. 多媒體信息發(fā)布：管理人員可以通過評(píng)價(jià)器管理軟件發(fā)布圖片、視頻、滾動(dòng)字幕、資訊文章等信息；并能在后臺(tái)自由設(shè)置排版版面
7. 錄音錄像：實(shí)現(xiàn)對(duì)辦理過程進(jìn)行全程錄音錄像，將辦事人員與工作人員辦理業(yè)務(wù)過程記錄下來。管理層可調(diào)取斑斕里過程的錄音錄像資料，了解工作人員的服務(wù)過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平，另一方滿也能約束辦事人員的行為，避免惡意評(píng)價(jià)等行為。

窗互終端的核心功能：是顧客留下寶貴的服務(wù)評(píng)價(jià)，增強(qiáng)工作人員提高服務(wù)水平的意識(shí)，為管理層評(píng)定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù)。

支持二維碼宣傳功能，終端待機(jī)界面顯示二維碼信息綁定申報(bào)人相關(guān)信息。

采用如江營(yíng)業(yè)部顧客評(píng)價(jià)系統(tǒng)測(cè)定顧客滿意度指標(biāo)的優(yōu)勢(shì)
（1）系統(tǒng)提供了顧客直接評(píng)價(jià)員工服務(wù)的平臺(tái)，每個(gè)顧客都參與評(píng)價(jià)，樣本數(shù)量巨大，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性高。服務(wù)評(píng)價(jià)器
（2）顧客在接受企業(yè)服務(wù)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，感受真實(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的有效性好?；葜莘?wù)評(píng)價(jià)器
（3）將評(píng)價(jià)服務(wù)的過程融入到日常業(yè)務(wù)中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)具有時(shí)間上的連續(xù)性，避免抽樣統(tǒng)計(jì)的偶然性。珠海服務(wù)評(píng)價(jià)器
（4）電子按鈕統(tǒng)計(jì)方便快捷，不增加顧客負(fù)擔(dān)，相對(duì)于問卷調(diào)查等方法，工作量較小，而且有軟件來完成。
    如江服務(wù)評(píng)價(jià)器窗口評(píng)價(jià)交互終端的應(yīng)用環(huán)境可廣泛應(yīng)用于服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、、、金融、保險(xiǎn)、通信等具有對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口的企事業(yè)單位，用于商超、寫字樓、銀行、、影院、學(xué)校、指揮中心、多媒體展廳等。
安裝架構(gòu)
    該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)原有應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)以及新的應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，從而建立全面的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)群。整體應(yīng)用系統(tǒng)通過mSquareWX，微信公眾平臺(tái)/企業(yè)應(yīng)用管理平臺(tái)開發(fā)框架（基于Nutz實(shí)現(xiàn)，一個(gè)敏捷的JAVA開發(fā)框架）服務(wù)管理架構(gòu)模式實(shí)現(xiàn)應(yīng)用組件的有效整合，完成應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一化管理與維護(hù)。前端后臺(tái)顯示采用B/S架構(gòu)，使管理平臺(tái)與服務(wù)器相對(duì)分離，用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，登陸服務(wù)器端即可完成內(nèi)容設(shè)計(jì)、編輯、發(fā)布等功能。
    智慧大廳信息管理系統(tǒng)的窗口智能終端既可以使用單一的組網(wǎng)方式，也可以混合使用多種組網(wǎng)方式，以滿足用戶復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求。
如江公司的產(chǎn)品已應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)，包括金融、通信、教育、稅務(wù)、工商、企事業(yè)單位、大型外資企業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)?，的產(chǎn)品和的服務(wù)贏得了廣大客戶的。
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