廣州如江智能科技有限公司是一家從事設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)及銷售為一體的科技企業(yè)，主營(yíng)產(chǎn)品有︰商用顯示/數(shù)碼相框/安卓平板/電腦平板等產(chǎn)品。目前，工廠的主要產(chǎn)品尺寸有7寸—100寸。云視夢(mèng)嚴(yán)格遵循ISO9001：2008質(zhì)量管理體系，以產(chǎn)品、服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)共同發(fā)展，科學(xué)管理，追求，精益求精服務(wù)客戶為宗旨，我們堅(jiān)持走現(xiàn)代化管理之路，以品質(zhì)取勝，并依此建立起一套完整的質(zhì)檢驗(yàn)體系，形成了與國(guó)際接軌的制造體系，為本公司產(chǎn)品更好的擴(kuò)展國(guó)際市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息展現(xiàn)。
客戶評(píng)價(jià)信息采集是系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能，在服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)中信息的采集是通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜面的評(píng)價(jià)器來(lái)完成的。業(yè)務(wù)系統(tǒng)在成功處理一筆交易后，評(píng)價(jià)鍵盤語(yǔ)音提示客戶輸入評(píng)價(jià)意見，并將本交易的評(píng)價(jià)信息發(fā)送至后臺(tái)的服務(wù)器，由后臺(tái)服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理服務(wù)器寫入數(shù)據(jù)庫(kù)，供管理員用戶查詢統(tǒng)計(jì)使用。
服務(wù)評(píng)價(jià)采集信息包括：?jiǎn)T工編號(hào)、滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果、客戶評(píng)價(jià)時(shí)間、終端設(shè)備號(hào)、業(yè)務(wù)交易碼、網(wǎng)點(diǎn)編號(hào)等；服務(wù)評(píng)價(jià)鏈接庫(kù)支持通過(guò)配置文件來(lái)設(shè)置終端類型、輔口號(hào)、評(píng)價(jià)延時(shí)時(shí)間、業(yè)務(wù)交易碼等；評(píng)價(jià)鍵盤直接由前端程序發(fā)起評(píng)價(jià)，防止人為不發(fā)起評(píng)價(jià)，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

液晶評(píng)價(jià)器采用4.3寸480*272高分辨率TFT液品屏。USB接口解決通訊和供電問(wèn)題，插入窗口員工PC機(jī)即可使用。評(píng)價(jià)器采用流線型設(shè)計(jì)，造型流暢，符合人體工學(xué)。評(píng)價(jià)器可以顯示員工照片、附加顯示企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳的廣告圖片等信息。評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表，減少工作量。
液晶評(píng)價(jià)器流線型外型設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，造型美觀，手感舒適，支持三按鍵、四按鍵設(shè)計(jì)。殼體采用5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級(jí)，輔以優(yōu)聲提示，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務(wù)評(píng)價(jià)。
液晶評(píng)價(jià)器支持“歡迎光臨”、“請(qǐng)您對(duì)我這次的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”、“謝謝”、“請(qǐng)您在一米線外排隊(duì)耐心等候”等優(yōu)聲的提示音播放。
液晶評(píng)價(jià)器采用4.3寸480*272高分辨率TFT液晶屏，除了可以顯示員工照片等信息，還可以附加顯示企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳的廣告圖片等。
一個(gè)USB接口解決通訊和供電問(wèn)題，插入窗口員工PC機(jī)即可使用。同時(shí)支持其它接口的定制。
液晶評(píng)價(jià)器提供了完整的設(shè)備驅(qū)動(dòng)接口，方便用戶二次應(yīng)用開發(fā)。提供USB口在線應(yīng)用程序升級(jí)，更新程序不需要開蓋操作。

系統(tǒng)介紹：評(píng)價(jià)器是本公司為適用一些客戶和應(yīng)用場(chǎng)合需要而開發(fā)的服務(wù)窗口評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)，能夠滿足不同應(yīng)用場(chǎng)合需要，還可以與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合使用 。
USB接口，簡(jiǎn)單方便，無(wú)需布線，接柜臺(tái)電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進(jìn)行評(píng)價(jià)。接受顧客綜合評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)等級(jí)。防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，一定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)終端只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果。時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。終端上可嵌入（靈活裝卸）含員工照片、工號(hào)、姓名的員工卡。終端上通過(guò)星級(jí)指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級(jí)（每個(gè)星級(jí)亮一盞指示燈，分1－5幾個(gè)級(jí)別）。管理人員通過(guò)管理軟件可隨時(shí)查看柜臺(tái)人員的上柜情況，查看上柜時(shí)間等。利用評(píng)價(jià)器的軟件可進(jìn)行顧客統(tǒng)計(jì)。

智能人員去向牌：智能去向管理輕松洞悉人員狀態(tài)
智能人員去向牌擁有后臺(tái)管理優(yōu)勢(shì)：隨時(shí)添加人員，去向狀態(tài)名稱，數(shù)量不限。當(dāng)人員當(dāng)前去向，狀態(tài)只有一個(gè)，不會(huì)顯示無(wú)效，重復(fù)非去向狀態(tài)。人員信息多樣化，不受限制?？砂l(fā)布其他多媒體展示信息。與相關(guān)系統(tǒng)對(duì)接可自動(dòng)變更人員狀態(tài)信息，無(wú)需人工變更。去向牌樣式更加多樣化，自由選擇。
智能人員去向牌簡(jiǎn)單操作易上手，后臺(tái)系統(tǒng)采用交互數(shù)據(jù)模型?？梢栽O(shè)置后臺(tái)管理去向狀態(tài)名稱，設(shè)備端顯示去向信息，例如：人員信息、機(jī)構(gòu)信息、多媒體信息。員工可以通過(guò)手勢(shì)密碼或人臉識(shí)別驗(yàn)證進(jìn)行設(shè)備端變更去向信息。后臺(tái)變更去向信息，系統(tǒng)對(duì)接自動(dòng)變更去向信息，后臺(tái)進(jìn)行人員去向信息記錄。后臺(tái)管理去向狀態(tài)名稱，可自定義添加人員去向狀態(tài)名稱，數(shù)量不限。智能人員去向牌變更去向信息，選擇設(shè)定人員的狀態(tài)，設(shè)備端只顯示一個(gè)狀態(tài)。后臺(tái)端變更去向信息，智能人員去向牌可直接統(tǒng)計(jì)人員去向信息，讓管理人員查看一目了然。
特別聲明：如江免費(fèi)為客戶提供一年質(zhì)保。從設(shè)備到達(dá)用戶所在地并簽字驗(yàn)收之日算起，一切人為損壞，意外損壞及操作而引起的故障及損壞不在保修范圍之內(nèi)。
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廣州市外的將在內(nèi)由“如江”安排就近地的網(wǎng)點(diǎn)上門服務(wù)本產(chǎn)品提供一年質(zhì)保（電路板一年內(nèi)免費(fèi)維修，人為損壞不保），本公司微利經(jīng)營(yíng)，如果因保修貨產(chǎn)生的來(lái)回運(yùn)輸費(fèi)用，需由買家承擔(dān)。
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